Skade/forsvunnet vare

Skulle en forsendelse under transport fra oss til deg bli skadet eller forsvinne, tar vi hele risikoen. Varene er ikke levert før du mottar dem i hel og uskadet tilstand.

Du hefter aldri for varer, som forsvinner under transport.

Hvis du har vært uheldig og har mottat en pakke, som er skadet, skal du straks gjøre PostNord oppmerksom på problemet. Har embalasjen tegn på skade, når du mottar den, kan du åpne pakken sammen med postbudet.

Oppdager du først skaden etter at du har åpnet pakken, skal du henvende deg til det lokale postkontor, som så kontakter oss. Vi sørger for at du som kunde ikke blir økonomisk belastet.
Sammenlign