Bytting av varer

Ønsker du å bytte en vare, kan du innenfor 365 dager etter mottagelsen returnere varen til oss*. Når du returnerer varer skal du vedlegge en kopi av fakturaen og skrive, om du ønsker pengene tilbake eller varen byttet med et annet produkt.

Det forutsettes å varene returneres til oss i vesentlig samme mengde, stand og kun i ubeskadiget original emballasje. Varen skal fremsendes franko, hvilket betyr at du skal betale portoen/frakten. Varen kan også ombyttes i en av våre butikker, finn din nærmeste her. 

Om varen returneres skal det skje etter følgende instruksjoner:

1. Kontakt vår kundeservice på enten 31 00 00 00, thansen@thansen.no eller via vår chat, og informer du vil returnere varen(e). Kundeservice sender betalingslenke for returfrakt og du vil få tilsendt returetikett på e-post.

2. Returetikett settes på forsvarlig innpakket returvare(r).
3. Finn ditt nærmeste Bring leveringspunkt https://www.bring.no/kart og avlever pakken der.

Se også handelsbetingelsene. 

*Dette gjelder ikke skaffevarer.